VLASNICI

PREVENTIVNA SERVISNA KAMPANJA

Vaša sigurnost nam je na prvom mjestu.

Predanost Lexusa prema zadovoljstvu kupaca

Mi u Lexusu smo ponosni na našu predanost izradi svjetske klase i vrhunskoj podršci strankama. Naš zalog za "tretiranje svakog kupca kao gosta u našem domu" nije samo obećanje koje činimo, to je obećanje koje namjeravamo zadržati.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica s vašim vozilom, preporučujemo vam da se obratite ovlaštenom Lexus partneru koji će učiniti sve kako bi se osiguralo najbolje moguće iskustvo. Ako iz bilo kojeg razloga problem nije riješen na vaše zadovoljstvo, imamo posvećeni Odjel za zadovoljstvo stranaka kako bismo brzo i učinkovito odgovorili vašim potrebama. Uz dodatno rješavanje nerazumijevanja, oni također mogu pružiti informacije o proizvodu, odgovoriti na sva pitanja i koordinirati pomoć na cesti.

Unaprijed hvala što ste nam dali priliku dokazati našu uglednu reputaciju podrške strankama, koja nije samo dobro dokumentirana, već je zaslužena.

Preventivna servisna kampanja takata zračnih jastuka

U skladu s Lexusovim obećanjem kvalitete i sigurnosti, Lexus proširuje preventivnu servisnu kampanju određenih Takata pirotehničkih modula za napuhavanje (inflator) zračnog jastuka u vozilima.

U Lexusu je sigurnost naših kupaca na prvom mjestu. Zbog toga izvedbu naših vozila stalno nadziremo koristeći se brojnim izvorima. U slučaju da primijetimo da određena komponenta ili značajka našeg vozila nije u skladu s našim strogim standardima, poduzet ćemo odgovarajuće mjere, baš kao što smo učinili i u ovom slučaju.

Automobili uključeni u Europi su Lexus SC, IS, ES i GX proizvedeni od prosinca 2000. do prosinca 2011., kao i Lexus ES 350, GX 460, IS Convert, IS 350/250, IS-F i LFA između siječnja 2009. i prosinca 2013.

S kupcima ćemo stupiti u kontakt preko distributera u njihovim zemljama. Kupac neće snositi trošak zamjene inflatora zračnog jastuka. U međuvremenu, ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se distributeru Lexus vozila u svojoj zemlji ili lokalnom ovlaštenom Lexus partneru.

U navedenim vozilima na određenim Takata inflatorima zračnog jastuka može doći do opasnog kvara zbog smanjenja kakvoće pogonskog plina uslijed preduge izloženosti visokoj apsolutnoj vlažnosti zraka, visokim temperaturama i velikim promjenama temperature, što može dovesti do puknuća inflatora tijekom aktivacije zračnog jastuka.

Za provjeru da li je vaš Lexus uključen u jednu od preventivnih servisnih kampanja, pripremite broj šasije vozila (VIN broj) i slijedite upute za provjeru ili kontaktirajte ovlaštenog Lexus partnera.

Broj šasije (VIN broj)
Potvrdite vozilo
Kampanje opoziva

Broj šasije (VIN broj)
Potvrdite vozilo
Kampanje opoziva

Broj šasije (VIN broj)

0% Complete
Potvrdite vozilo

0% Complete
Kampanje opoziva

0% Complete

Provjerite je li vaš Lexus obuhvaćen kampanjom opoziva.

Broj mora sadržavati 17 znakova

Gdje mogu pronaći svoj VIN broj?

Vaš identifikacijski broj vozila (VIN)

Tu informaciju možete pronaći u svojem vozilu i prometnoj dozvoli. To je 17-znamenkasti alfanumerički kod.

VIN broj

Godina

Model

Motor

Mjenjač

Utvrdili smo da je vaš Lexus predmet dobrovoljne kampanje korisničke službe ili važećeg sigurnosnog opoziva.

To se može riješiti bez troškova.

Ako trebate dodatne informacije ili želite zakazati termin, obratite se svom lokalnom Lexusovom zastupniku.

Za ovo vozilo nema aktivne kampanje opoziva.

Došlo je do pogreške pri dohvaćanju podataka. Pokušajte ponovno kasnije.

Morate odmah prestati voziti. Obratite se svom ovlaštenom servisu za daljnje upute.

"Odricanje od odgovornosti: Rezultati ovog provjeravatelja VIN broja odnose se isključivo na zračne jastuke za vozača i suvozača marke Takata. Konkretno, odnosi se na zračne jastuke koji koriste fazno stabilizirani amonijev nitrat (PSAN) bez sredstva za sušenje kao pogonsko sredstvo, a koji su bili na tržištu između 2000. i 2014. godine, za koje je uočeno propadanje pogonskog sredstva – što dovodi do problema sa sigurnošću zbog njegove nestabilnosti.

Ovaj alat uključuje informacije o opozivima vozila izdanim iz tog razloga od 2015. godine. Ne pruža informacije o zračnim jastucima opozvanima iz drugih razloga.

Alat će naznačiti je li pogođen zračni jastuk za vozača ili suvozača, je li popravak već obavljen ili još uvijek potreban, kao i je li izdano upozorenje „Ne voziti”.

Upozorenje: Zračni jastuci s degradiranim pogonskim sredstvom predstavljaju ozbiljan sigurnosni rizik, uključujući mogućnost nepravilnog otvaranja tijekom sudara, što može dovesti do teških ili smrtonosnih ozljeda. Neophodno je odmah obaviti potrebne popravke kako biste osigurali svoju sigurnost i sigurnost putnika."