U središtu toga je Omotenashi, jedinstvena Lexusova interpretacija najboljih japanskih tradicija gostoljubivosti. To znači da su, za vozača i putnike, sve potrebe anticipirane i zadovoljene u sigurnom, gostoljubivom i nagrađujućem iskustvu. Njegov utjecaj proteže se od udobnosti na brodu i dobrobiti do besprijekorne povezanosti, sveobuhvatnih sigurnosnih mjera te fokusiranog dizajna vozačevog kokpita.
Luksuzno majstorstvo još je jedan prepoznatljiv element Lexus vlasništva, s pažnjom prema detaljima koja je ukorijenjena u finim vještinama Takumi majstora.